1.1 TROCA
Em caso de troca você tem o prazo de 15 dias corridos, a contar da data do recebimento. Entre em contato pelo email [email protected] com o numero do seu pedido e CPF do comprador. Os produtos devem estar sem marcas de uso, no mesmo estado que foram recebidos.
Será disponibilizado um Voucher para o cliente utilizar em até 30 dias corridos. Se na sua compra foi utilizado algum cupom de desconto e caso a promoção se encerre, o valor do voucher sempre será o valor pago pelo produto no momento da compra. Ou seja, com o valor no desconto no momento da compra.
1.2 DEVOLUÇÃO
Em caso de arrependimento ou devoluções, o cliente possui um prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Os produtos devem estar sem marcas de uso e devem ser retornados no mesmo estado que foram recebidos.
IMPORTANTE: Restituições dos valores serão processadas após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s) em até 7 (sete) úteis, o cliente será notificado através do e-mail. O prazo para estorno via cartão de crédito pode variar de acordo com a administradora do cartão. Para casos PIX, será reembolsado para a mesma conta de pagamento.
1.3 DEVOLUÇÃO POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Em caso de defeito de fabricação, o cliente possui um prazo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento para informar sobre o defeito. Faremos uma análise prévia à partir de fotos enviadas pelo cliente e caso o defeito seja constatado, nos responsabilizamos com os custos do frete. O cliente terá a opção de ter seu dinheiro de volta ou um voucher referente ao valor do produto (no momento da compra). Não nos responsabilizamos por mal uso da peça.
